Foire Aux Questions

 

Retrouvez notre foire aux questions !

Voici les questions qui nous sont les plus souvent posées, à vous lire pour d’autres questions !

Questions fréquemment posées

Informations et conseils

Général

DOIS-JE RESTER CHEZ MOI LORS DE VOTRE INTERVENTION

Notre personnel intervient chez vous en respectant votre vie privée et votre cadre de vie. Toutefois nous vous recommandons d’être présent lors de la première prestation afin d’accueillir notre spécialiste Jet Nettoyage et de bien lui préciser vos exigences

QUELLE-EST VOTRE ZONE D’INTERVENTION ?

Nous proposons nos services dans toute la Loire Atlantique.

DOIS-JE FOURNIR LES PRODUITS ?

Non, à chaque intervention nous fournissons utilisons une gamme de produits professionnels afin d’assurer une prestation de qualité.

J’AI DÉJÀ UN CONTRAT AVEC UNE ENTREPRISE DE NETTOYAGE. PUIS-JE EN CHANGER ?

C’est possible, pour cela 2 solutions s’offrent à vous :

1. Changer de prestataire une fois que votre contrat actuel arrive à échéance.
2. Résilier votre contrat en respectant le délai de préavis indiqué sur celui-ci.

DOIS-JE PRÉVOIR DES FRAIS DE DÉPLACEMENT EN PLUS DU TARIF AFFICHÉ ?

Le tarif indiqué prend en compte les déplacements, vous n’aurez rien de plus à régler.

ENTRETIEN DU LINGE

DOIS-JE FOURNIR LE MATÉRIEL POUR CETTE PRESTATION ?

Non, nous nous occupons de tout !

Votre linge sera entretenu avec du matériel professionnel dans l’un de nos 2 pressings.

QUELLE SORTE DE LINGE ENTRETENEZ-VOUS ?

Nous sommes habilités à traiter tous types de linges.

En fonction du type de linge, nous appliquerons un tarif au kilo ou à la pièce.
Pour plus d’informations, contactez-nous ici ou au 02 28 03 17 44

PROPOSEZ VOUS UNE CARTE DE FIDÉLITÉ ?

Oui !

Pour seulement 45€ vous obtenez une carte permettant de laver 10 linges “classiques” (manteau, pull, chemises, pantalon etc…)
Cette carte est valable uniquement à notre pressing de Rezé.

QU’EST-CE QU’UN NETTOYAGE À SEC ?

Certains textiles ne supportent pas le lavage à l’eau.
Le nettoyage à sec permet de traiter efficacement vos textiles, d’enlever les tâches et de les dégraisser en utilisant un solvant.

POUVEZ-VOUS RETOUCHER MES VÊTEMENTS ?

Oui ! Il vous suffit d’en faire la demande via ce formulaire ou au 02 28 03 17 44 44

Ménage

POURQUOI FAIRE APPEL À VOS SERVICES ?

En faisant appel à Jet Nettoyage, vous bénéficiez de 25 ans de savoir-faire en matière d’hygiène de locaux professionnels et habitation.

Simplifiez vous la vie en faisant appel à nos experts propreté !

POURQUOI DÉSINFECTER CLAVIERS, SOURIS, TÉLÉPHONES ?

Ces accessoires que l’on utilise chaque jour sont envahis de bactéries !
En période d’épidémies, et plus particulièrement en cas de grippes et de gastro-entérites, nous vous recommandons de désinfecter régulièrement ces accessoires pour limiter la propagation des germes.

JE SOUHAITE NETTOYER MA MOQUETTE EN PROFONDEUR, COMMENT FAIRE ?

Pour un nettoyage optimisé de votre moquette, injectez de l’eau tiède sous pression mélangée à un détergent faiblement concentré, puis aspirez immédiatement après.

En faisant appel à nos services, vous vous libérez de cette partie technique.

FABRIQUEZ VOUS VOS PROPRES PRODUITS DE NETTOYAGE ?

Pour assurer des prestations de qualité, nous faisons appel à un fournisseur pour l’ensemble des produits que nous utilisons, ainsi que pour notre matériel (aspirateurs,

chariots de lavage, monobrosses…)

EST-IL POSSIBLE DE NETTOYER L’INTÉRIEUR DE MON ARMOIRE ET DE MON FRIGO ?

C’est possible, à condition que ces derniers soient vides.

RAMONAGE

POURQUOI DOIS-JE RAMONER MA CHEMINÉE ?

Le ramonage permet, de nettoyer vos conduits de raccordement de cheminée, d’insert, de poêle à bois et chaudières à gaz afin de maintenir un niveau optimal de sécurité et de confort, et d’éviter les risques d’usure prématurée de votre installation.

COMMENT PROCÉDEZ-VOUS POUR LE RAMONAGE ?

À l’aide de cannes de ramonage pourvues d’un hérisson correspondant exactement au diamètre de votre conduit de fumée.

PUIS-JE RAMONER MA CHEMINÉE MOI-MÊME ?

Nous vous recommandons de faire ramoner votre installation par nos services. cette intervention professionnelle permet de délivrer un certificat de ramonage pouvant servir de justificatif à votre assureur. De plus un ramonage demande une technique et un savoir faire propre à nos employés afin d’éviter tous dégâts.

QUELLE EST LA FRÉQUENCE DE RAMONAGE CONSEILLÉE ?

La réglementation en vigueur impose deux ramonages par an pour les appareils à combustible solide et liquide (charbon, bois, fioul). Par dérogation, un seul ramonage suffit pour les combustibles gazeux (gaz naturel, propane). Toutefois, nous vous conseillons de consulter le RSD (Règlement Sanitaire Départemental) de votre département pour confirmer

le nombre de ramonages réglementaires.

QU’EST-CE QU’UN CERTIFICAT DE RAMONAGE ?

Le certificat de ramonage sert de justificatif auprès de votre assureur en cas de sinistre.

À noter que seul un ramoneur qualifié est habilité à fournir un certificat de ramonage. Sans certificat de ramonage valide, votre assurance pourrait ne pas prendre en charge les dégâts survenus lors d’un sinistre.

ESPACES VERTS

POUVEZ-VOUS ENTRETENIR MON JARDIN ?

Le ramonage permet, de nettoyer vos conduits de raccordement de cheminée, d’insert, de poêle à bois et chaudières à gaz afin de maintenir un niveau optimal de sécurité et de confort, et d’éviter les risques d’usure prématurée de votre installation.

APRÈS VOTRE INTERVENTION, QUE FAITES-VOUS DES DÉCHETS VÉGÉTAUX ?

En souscrivant le forfait “évacuation des déchets végétaux” nous déposons pour vous les déchets végétaux à la déchetterie.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE TAILLER ET ÉLAGUER ?

Tout est une question de hauteur.

En dessous de 3,5m, on parle de taille.
Lorsque les arbres, arbustes, haies mesurent plus de 3,5m, on parle d’élagage.

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